Hiệu lực: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại sot365.pro.
1. Giới Thiệu
sot365 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng website sot365.pro và các dịch vụ liên quan bao gồm Live Casino, Sportsbook, Game Bài Trực Tuyến, Bắn Cá và Slot Online.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sot365, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp và sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
sot365 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
| Loại dữ liệu |
Chi tiết |
Thời điểm thu thập |
| Định danh cá nhân |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ thường trú |
Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Khi đăng ký tài khoản |
| Tài chính |
Tên ví điện tử, số tài khoản ngân hàng (chỉ để xử lý giao dịch) |
Khi nạp/rút tiền |
| Hành vi sử dụng |
Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, trang đã xem |
Liên tục khi sử dụng |
| Kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Khi truy cập website |
| Cookie |
Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, dữ liệu phân tích |
Khi duyệt web |
sot365 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm ngoài phạm vi nêu trên.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu xác minh độ tuổi và nhận dạng người dùng. sot365 áp dụng chính sách 21+ và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
- Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật nền tảng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
- Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để nâng cao hiệu suất, giao diện và tính năng của sot365.
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
sot365 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính theo tiêu chuẩn bảo mật của từng đơn vị.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận ID người dùng ẩn danh để hiển thị và ghi nhận kết quả trò chơi.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ đo lường hiệu suất website nhận dữ liệu kỹ thuật đã được ẩn danh hóa.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc tranh chấp pháp lý liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.
Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ sot365 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.
5. Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán
sot365 áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt cho mọi giao dịch tài chính nhằm đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh:
- Toàn bộ luồng giao dịch nạp và rút tiền VND được mã hóa bằng giao thức TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
- sot365 không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đầy đủ trên máy chủ của mình. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa và token hóa.
- Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay sau khi giao dịch hoàn tất từ phía nhà cung cấp.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý qua quy trình kiểm duyệt nội bộ trước khi thực hiện chuyển khoản để phòng ngừa gian lận.
- Tài khoản nhận tiền rút phải khớp với thông tin chủ sở hữu đã xác minh trên sot365 — không cho phép rút sang tài khoản của người khác.
- Hệ thống giám sát giao dịch hoạt động liên tục để phát hiện các giao dịch bất thường và bảo vệ người dùng.
Cảnh báo: sot365 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản hoặc mã OTP qua email, tin nhắn hay điện thoại. Hãy cảnh giác với các liên lạc giả mạo danh nghĩa sot365.
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
sot365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc đăng nhập và duy trì phiên làm việc. Không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị và các cài đặt tùy chỉnh.
- Cookie phân tích: Hỗ trợ đo lường hiệu quả các tính năng và nội dung mới trên nền tảng sot365.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
7. Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu
sot365 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
- Mã hóa dữ liệu: Thông tin nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) bằng các thuật toán tiêu chuẩn công nghiệp.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Kiểm tra định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra và đánh giá thường xuyên để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, sot365 cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành.
8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng sot365, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân sot365 đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của sot365. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
9. Người Dùng Dưới Tuổi Quy Định
sot365 áp dụng chính sách 21+ nghiêm ngặt. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 21 tuổi trở lên.
- sot365 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình nội bộ.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên sot365, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.
Chính sách độ tuổi: Mọi hành vi gian lận để vượt qua xác minh độ tuổi đều là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
10. Dịch Vụ và Liên Kết Bên Thứ Ba
Nền tảng sot365 tích hợp với một số dịch vụ bên thứ ba để cung cấp trải nghiệm hoàn chỉnh cho người dùng:
- Nhà cung cấp game: Các đối tác phần mềm trò chơi có chính sách bảo mật riêng. sot365 chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các đối tác cam kết bảo vệ thông tin người dùng.
- Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay hoạt động theo chính sách bảo mật và quy định riêng của từng đơn vị tại Việt Nam.
- Công cụ phân tích: Dữ liệu kỹ thuật được chia sẻ ở dạng tổng hợp và ẩn danh hóa để phân tích hiệu suất nền tảng.
sot365 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ mà bạn sử dụng khi tương tác trực tiếp với các đối tác đó.
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
sot365 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Quy trình thông báo thay đổi của chúng tôi:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sot365.pro ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên đối với các thay đổi quan trọng.
- Cập nhật ngày "Hiệu lực" và ghi chú tóm tắt các điểm
thay đổi tại đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sot365 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.